成功经营画册的必要条件(一)_厦门画册设计制作公司站制作|教学网

——准确的搜集及分析、实时的顾客资料

  传统通路的饱和,让网络市场逐渐受到重视,电子商务画册在近年来蓬勃发展,几个知名的购物画册,像是PCHome、Yahoo奇摩等在线购物商城,都经营的有声有色,也掀起一股网络热潮,使得不少人开始架设画册,期望从网络市场分一杯羹,但却不是所有人都能成功!究竟这些画册成功的关键究竟在哪儿呢?事实上,成功经营画册并不难,只要对网络现况有实时且通盘的了解,并能全面掌握商品与数字内容的受欢迎程度,就能为您赚进大笔财富,赢得更大商机,而这其中的关键,就在于了解您的画册流量。

之前南阳乳业仅有着典型制造业的形象,透过在线提供多样化的服务信息之后,使最佳的制造业形象转变为最佳之在线服务公司的形象;他们决定导入画册经营绩效分析系统WebNibbler,提供正确的分析,协助拟定准确的策略方向,并体认网络的重要性,而效果则出乎预料地令人惊艳,深受顾客喜爱。WebNibbler能分析营销部所做的各种宣传与活动,执行隔天即清楚提供它的效益,帮助执行有效营销活动。从南阳乳业的发展历程来看,足以说明成功经营画册的先决条件,就在于您是否能精确掌握画册流量,不只是流量的数字统计,更重要的是数字当中暗藏的玄机。


  南阳乳业简介

  南阳乳业是韩国最先前的乳品加工企业,于1964年3月成立,以40年的经验主导韩国国内乳制品市场。创立约4年的1967年,首次推出相关‘南阳奶粉’的幼儿食品及更多种类的奶粉, 南阳乳业推出的多样产品,于市面上表现的非常优异,它的市场占有率为64%,仍续以领先市场的优势,确保韩国乳品加工企业之龙头地位。
 

  除此之外,南阳乳业为了倾听更多顾客的心声,推出新的宣传策略,于2001年1月开创了On-line事业。同年6月,营销宣传部更新「南阳i」(www.nanyangi.com) 之网页,运用网页提供孕妇、幼儿的相关信息及优良商品,正确解读顾客的深藏思维与使用行为,满足顾客之需求,因而获得令人惊羡的成就与收益,目前于韩国被评价为相关幼儿入口画册之第一品牌。
 

  让顾客变成常客

  「“南阳i”的画册负责人表示:“购买奶粉的主要族群是20岁后半的女性消费者,该年龄群皆已熟悉使用计算机与网络,尤其在经济不景气时,必加强网络营销的策略,以最少的预算不断吸引顾客上门,使顾客转变成常客。

网页改版之后,每日的参访数与前一年比较,从6万名会员提升至15万名会员,广受消费者的肯定与喜爱。南阳乳业改版的最大目的是,免费提供顾客需要的信息而创造更大的价值,于画册内纳入健康的新兴观念,提升公司的形象,它不希望仅是一个单纯的商业性入口画册。
 

  「南阳i」大胆地脱离一般仅追求增加收益的画册,以提供顾客充分的信息及最贴切的服务为网络营销的重要策略。与其盲目扩大顾客无法胜任的事业,不如扮演良好营销通路的角色,先从吸引顾客的营销手法,逐渐使顾客转变为忠诚顾客,名符其实从实体通路的乳品加工企业转变成e-Business第一首位。

  有效解决方案 -- 画册经营绩效分析系统

  「南阳i」透过 WebNibbler搜集正确的在线顾客信息,除了了解顾客的需求之外,且能迅速因应顾客的需求。

匿名顾客管理,早期使用的Web Log之Proxy Server问题在于,无法精确判别一个人使用多个IP或一个IP有多人使用的状况,对于其数据的收集与分析结果是否正确仍有存疑。WebNibbler不以 IP区分使用者,在Browser插入永久ID,更精确地办认每一个别的使用者,因而大幅提升数据分析结果的信任度,使「南阳i」便利的管理以匿名上线的顾客。

  先前的南阳乳业根据广告公司 (or Potal )提供的月报表,评估多少网友是经由横幅广告而加入新会员。由于缺乏进一步的信息,只能以点选次数来判断各画册所带来的广告效益;但这并不是正确的,导入WebNibbler之后,透过横幅广告营销评估报表,追踪到有多少参访者因点选横幅广告,而导入于画册加入会员,之后计算加入会员的比率,以精确的报告表执行有效评估,厘清实际上花费的广告费用是否有效。

  执行在线个人化的营销

  「南阳i」的主要客群对象是熟悉使用网络的20岁后半至30岁前半之女性。了解访客组成之后,除了针对目标对象增加现前的业绩之外,并提供更多样化的内容与服务方式,有效提升与参访者的关系,为了长期性的经营,以访客行为分析为基础,提升网络购物的业绩为拓展该事业的重要策略。
 

  为了增进与访客的关系,开始提供符合参访者个人化推荐之服务。除了以先前顾客的信息,提供个人化的推荐内容之外.,南阳乳业更新的最大特征是依照访客的生活,例如:是否有子女?是否怀孕?养育方式?…等,为访客量身打造贴心服务。

  「南阳i」刚开始建置怀孕幼儿的画册时,认为在线服务是非常困难的事。也因此认为若没有正确的访客分析,就无法拟定准确的服务策略方向;故以「提供最佳之服务」与「正确之效果分析」为规划重点。最大的优点就是,公司营销部所做的各种宣传与活动,执行隔天就清楚的知道它的效益。
 
  南阳乳业的成功转型,表现出乎众人预料之外的良好成绩,见证网络市场实时、互动的优势,更说明必须透过精确的分析与完整的数据收集,才能善用网络优势,与顾客形成良好沟通。你我都能预测网络市场的蓬勃发展,但是,有效的画册经营绩效分析系统,的确是不可或缺的一项利器。




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